Meny
Kommunikasjonen for Lotto skal drives fremover av et ønske om å overraske. Ikke gjennom sjokk, provokasjon eller gimmicker, men gjennom menneskelige valg man ikke helt så komme – og umiddelbart forstår. Å overraske handler ikke om å finne på noe helt nytt for enhver pris, men om å unngå autopilot. Lotto skal ikke lene seg på tidligere filmer, kjente situasjoner eller etablerte poenger bare fordi de har fungert før. Hver ny kommunikasjon skal oppleves som et nytt møte med Lotto – ikke en repetisjon. Overraskelsen skal alltid komme fra historien, karakteren eller situasjonen, aldri på bekostning av varme, gjenkjennelse eller troverdighet.
Lotto-millionæren er alltid hovedpersonen i historien – og den vi skal være på lag med. Kommunikasjonen skal være fortalt med sympati, nærhet og respekt.Selv om Lotto-millionæren tar valg publikum ikke nødvendigvis ville gjort selv, skal man alltid sitte igjen med en følelse av forståelse og velvilje. Historiene skal invitere til identifikasjon, ikke vurdering.Målet er at publikum tenker:«Det der kunne vært gøy – og jeg kan kjenne meg litt igjen.»
Lottos personlighet gjelder i all kommunikasjon – også der konseptet ikke er eksplisitt til stede. Informasjon om spillefrister, ansvarlig spill eller praktiske budskap skal fortsatt kjennes som Lotto.Selv når kommunikasjonen er funksjonell, skal tonen være menneskelig, varm og gjenkjennelig. Lotto skal aldri skifte personlighet fordi formatet er mindre eller budskapet mer alvorlig.Hvis man tar bort logo og avsender, skal det fortsatt føles som Lotto.
Lotto-kommunikasjon skal speile samtiden den er laget i. Historiene, miljøene, referansene og livssituasjonene skal kjennes relevante her og nå.Arkivet av «Lotto-millionær»-filmer fungerer som små tidsbilder: De viser hvordan det var å leve akkurat da filmen ble laget. Dette betyr ikke at Lotto skal jage trender, men at kommunikasjonen aldri skal føles løsrevet fra virkeligheten folk lever i.Samtiden er et bakteppe – ikke et poeng i seg selv.
